سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها سيرفيكو، ولماذا، وكيف نحميها. باستخدامك سيرفيكو، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
Sommaire
1. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر)، المدينة، وحسب ملفك الشخصي، فئات الخدمات المقدمة، صورة الملف الشخصي، وبطاقة التعريف الوطنية إذا طلبت التوثيق. نحتفظ أيضاً بمحتوى منشوراتك ورسائلك وتقييماتك.
2. استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وتأمينه، والربط بين العملاء والحرفيين، والتحقق من هوية الحرفيين، وإرسال إشعارات متعلقة بنشاطك (رسالة جديدة، طلب توظيف، تقييم)، وتحسين المنصة.
3. التخزين ومقدمو الخدمات
تُخزَّن بياناتك في قاعدة بيانات MongoDB. تُخزَّن الصور ووثائق الهوية عبر خدمة Vercel Blob Storage. تُقدَّم المراسلة الفورية عبر Pusher، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر Resend. لا تستخدم هذه الجهات بياناتك إلا لتقديم خدمتها لسيرفيكو.
4. من يمكنه الوصول إلى بياناتك
بطاقة تعريفك الوطنية لا يراها سوى فريق التوثيق لدينا، ولا تظهر أبداً لبقية المستخدمين. يرى المستخدمون الآخرون فقط معلومات ملفك الشخصي العام (الاسم، الصورة، المدينة، الفئات، التقييمات). لا نبيع بياناتك أبداً لأطراف ثالثة.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. إذا قمت بحذف حسابك، تُحذف بياناتك الشخصية أو تُجعل مجهولة المصدر، مع مراعاة أي التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.
6. حقوقك
يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتعديلها من ملفك الشخصي، وحذف حسابك في أي وقت. لأي طلب يتعلق ببياناتك (الوصول، التصحيح، الحذف)، تواصل معنا عبر contact@servico.ma.
7. الأمان
نستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS) وكلمات مرور مشفرة لحماية حسابك. لا يوجد نظام معصوم من الخطأ تماماً، لذا ننصحك باستخدام كلمة مرور فريدة وعدم مشاركتها أبداً.
9. القاصرون
سيرفيكو مخصصة للبالغين. نحن لا نجمع عن قصد بيانات تخص القاصرين.
10. تعديل هذه السياسة
يمكننا تحديث هذه السياسة لتعكس تطور ممارساتنا أو التشريعات. سيتم الإعلان عن أي تعديل مهم على المنصة.
11. التواصل
لأي سؤال يخص خصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر contact@servico.ma.